KVKK Aydınlatma Metni

 

Veri Sorumlusu: MAYTAV GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“PolonezCity”)

Adres: Cumhuriyet Mah. İnkılap Sk. 1, Çankaya / Ankara

Vergi Dairesi/VKN: Çankaya — 6131563290

Web: polonezcity.com.tr

E-posta: info@polonezcity.com.tr

Yürürlük Tarihi: 22.09.2025

Amaçlar: Bilet satışının kurulması ve ifası (sipariş, ödeme, e-bilet/QR, giriş kontrolü), müşteri ilişkileri (iptal/iade/erteleme), finans-muhasebe ve mevzuata uyum (fatura/vergi), açık rıza varsa kampanya/duyuru (e-posta/SMS), site güvenliği ve temel istatistik (zorunlu çerezler).

Hukuki Sebepler: KVKK md.5/2 (sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, hakkın tesisi) ve gerektiğinde md.5/1 (açık rıza). Ticari iletiler 6563 sayılı Kanun uyarınca onayla gönderilir.

Veri Kategorileri: Kimlik (ad-soyad), iletişim (e-posta, GSM), işlem (sipariş/bilet), finansal (tutar, tarih — kart verileri PolonezCity’de değil, QNB Finansbank Sanal POS üzerinde işlenir), teknik veriler (IP, cihaz/çerez).

Aktarımlar: QNB Finansbank (sanal POS), e-bilet/QR ve SMS/e-posta tedarikçileri, etkinlik alanı/organizasyon birimleri (gerektiği kadar katılımcı listesi), yasal merciler.

Yurt Dışı Aktarım: Şu an analitik/reklam çerezleri kullanılmıyor; ileride devreye alınırsa KVKK’ya uygun aktarım mekanizması ve/veya açık rıza uygulanır.

Toplama Yöntemi: web/mobil arayüzleri, çağrı merkezi, çerezler.

Saklama: Sipariş/finans 10 yıl; müşteri destek 3 yıl; ticari ileti onayı geri çekilene kadar; çerezler türüne göre.

Haklar (KVKK md.11): Erişim, düzeltme, silme, itiraz, kısıtlama, veri taşınabilirliği.

Başvuru: Konu “KVKK Başvuru” olacak şekilde info@polonezcity.com.tr adresine veya yazılı olarak şirket adresine. Yanıt süresi 30 gündür.

 

Gizlilik Politikası

Şirket: MAYTAV GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (PolonezCity) • Yürürlük: 22.09.2025

Kapsam: PolonezCity hizmetlerini kullanırken hangi verileri neden topladığımız ve nasıl koruduğumuz.

İlkeler: Amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu, şeffaflık; güvenlik için TLS, erişim yetkisi, loglama, en az yetki prensibi.

Ödeme Güvenliği: Kart bilgileriniz bizde tutulmaz; ödemeler QNB Finansbank Sanal POS ile gerçekleştirilir.

Paylaşımlar: Hizmetin ifası, mevzuat yükümlülükleri ve açık rıza kapsamındaki pazarlama amacıyla gerekli tedarikçiler/merciler.

Pazarlama İletişimi: E-posta/SMS yalnızca onayınız varsa; dilediğiniz an reddedebilirsiniz.

Çocuklar: 18 yaş altı için veli/vasî onayı ve etkinlik yaş kuralı geçerlidir.

İletişim: info@polonezcity.com.tr. Politika güncellenebilir; güncelleme bu sayfadan duyurulur.

 

Çerez Politikası

Durum: Zorunlu çerezler kullanılıyor; analitik/reklam çerezleri şimdilik yok. İleride Google Analytics/Meta Pixel vb. devreye alınırsa liste ve rıza mekanizması güncellenecek.

Türler:

• Zorunlu: oturum, sepet/bilet akışı, güvenlik (örn. pc_session, csrf_token).
• Tercihe bağlı (analitik/reklam): devre dışı.

Rıza Yönetimi: İlk girişte banner → Kabul Et / Reddet / Tercihleri Yönet. Rızayı dilediğiniz an “Çerez Tercihleri” bağlantısından geri çekebilirsiniz. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir.

 

Mesafeli Satış Sözleşmesi (Etkinlik Bileti)

Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: MAYTAV GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞTİ. (PolonezCity)

Adres: Cumhuriyet Mah. İnkılap Sk. 1, Çankaya / Ankara — VKN: 6131563290

E-posta/Web: info@polonezcity.com.tr — polonezcity.com.tr

Alıcı: Site üzerinden işlem yapan tüketici.

Konu: Belirli tarih/saat/yer bilgisi olan etkinliğe katılım için bilet satış hizmeti.

Cayma Hakkı: Yoktur — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(g).

Ödeme & Fatura: Ödemeler QNB Finansbank Sanal POS; e-fatura/e-arşiv e-posta ile.

Teslim: E-bilet/QR; “Hesabım” ve e-posta yoluyla.

İptal/İade/Değişiklik: Organizatör iptalinde bedel iadesi; ertelemede bilet geçerli kalabilir, iade opsiyonu ayrıca duyurulur. Servis/işlem bedellerinin iade esasları “İptal-İade Politikası”nda.

Kullanım Kuralları: Bilet kişiye özeldir; kopyalanamaz/yeniden satılamaz; girişte kimlik/yaş kontrolü yapılabilir.

Hukuk/Yetki: Türk hukuku; tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri.

 

Ön Bilgilendirme Formu (Etkinlik Bileti)

• Satıcı: MAYTAV GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞTİ. (PolonezCity) — VKN: 6131563290
• Adres/İletişim: Cumhuriyet Mah. İnkılap Sk. 1, Çankaya / Ankara — info@polonezcity.com.tr — polonezcity.com.tr
• Hizmet: Etkinlik katılım bileti (tarih/saat/yer, kategori/koltuk bilgisi ödeme öncesi ekranda yer alır).
• Toplam Bedel: Bilet ücreti + varsa servis/işlem bedeli + vergiler (ödemeden önce kalem kalem gösterilir).
• Teslim: E-bilet/QR; hesap ve e-posta üzerinden.
• Cayma: MSY md.15/1-(g) gereği yoktur.
• İptal/İade: “İptal-İade Politikası” geçerlidir.

Kullanım Koşulları & Üyelik Sözleşmesi

Hesap ve Güvenlik: Bilgilerin doğruluğu ve gizliliği kullanıcının sorumluluğundadır; yetkisiz kullanımda derhal bildirim gerekir.

Yaş Sınırı: Genel kullanım 18+; etkinlik bazlı yaş sınırlamaları ayrıca duyurulur.

Yasaklı Davranışlar: Biletin kopyalanması, yeniden satışı, botla alım, sistemin kötüye kullanımı yasaktır; ihlalde hesap askıya alınabilir, bilet iptal edilebilir.

İçerik/Fikri Mülkiyet: Sitedeki metin/görseller izinsiz kullanılamaz.

Hizmetin Sunumu: Bakım/güvenlik nedeniyle geçici kesintiler olabilir; tüketici hakları saklıdır.

Üçüncü Taraflar: Ödeme QNB Finansbank Sanal POS ve yetkili tedarikçilerle sağlanabilir; bu tarafların politikaları geçerlidir.

İletişim: info@polonezcity.com.tr

 

İptal – İade – Değişiklik Politikası

Genel: Bilet satışları kesindir; MSY md.15/1-(g) gereği 14 günlük cayma hakkı yoktur.

Etkinlik İptali: Bilet bedeli iade edilir; süreç/yöntem satın alma kanalına göre duyurulur.

Erteleme/Yer Değişikliği: Bilet yeni tarihte geçerli olabilir; istemeyenlere iade opsiyonu sunulur.

Servis/İşlem Bedeli: Uygulanıyorsa ödeme öncesi gösterilir; iade esasları sipariş sırasında ve bu sayfada belirtilir.

Kayıp/Çalıntı/Kötüye Kullanım: Güvenlik gerekçesiyle yeniden düzenleme yapılmayabilir.

 

Ticari Elektronik İleti Onayı & Aydınlatma

“Kampanya, etkinlik duyuruları ve kişiselleştirilmiş tekliflerin e-posta/SMS yoluyla gönderilmesine onay veriyorum.”

Onayın Geri Alınması: Ücretsiz ve derhal; SMS için “IPTAL”, e-posta için “abonelikten çık”. Onayınız İYS’ye işlenir.

Gönderici: PolonezCity (MAYTAV GIDA SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.) adına yetkili tedarikçiler.

İletişim: info@polonezcity.com.tr