قانون حماية البيانات الشخصية
نص التوضيح

نص توضيح KVKK

نسيج: polonezcity.com.tr

البريد الإلكتروني: info@polonezcity.com.tr

تاريخ السريان: 22.09.2025

اغراض: إنشاء وتنفيذ مبيعات التذاكر (الطلب ، الدفع ، التذكرة الإلكترونية / QR ، التحكم في الوصول) ، علاقات العملاء (الإلغاء / الاسترداد / التأجيل) ، المحاسبة المالية والامتثال التنظيمي (الفاتورة / الضريبة) ، الحملة / الإعلان (البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة) إذا كانت هناك موافقة صريحة ، وأمن الموقع والإحصاءات الأساسية (ملفات تعريف الارتباط الإلزامية).

أسباب قانونية: المادة 5/2 (العقد, الالتزام القانوني, المصلحة المشروعة, إنشاء الحق) والمادة 5/1 (الموافقة الصريحة) عند الضرورة. يتم إرسال الرسائل التجارية بالموافقة وفقا للقانون رقم 6563.

فئات البيانات: الهوية (الاسم - اللقب) ، جهة الاتصال (البريد الإلكتروني ، GSM) ، المعاملة (الطلب / التذكرة) ، المالية (المبلغ ، التاريخ - بيانات البطاقة ليست في PolonezCity، ولكن في نقاط البيع الافتراضية QNB Finansbank تمت معالجتها عليها) ، والبيانات الفنية (IP ، الجهاز / ملف تعريف الارتباط).

نقل: QNB Finansbank (نقاط البيع الافتراضية)، موردو التذاكر الإلكترونية/QR والرسائل النصية القصيرة/البريد الإلكتروني، منطقة الفعاليات/وحدات تنظيم الفعاليات (قائمة المشاركين حسب الحاجة)، السلطات القانونية.

النقل الدولي: لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الإعلانية في الوقت الحالي. وإذا دخل حيز التنفيذ في المستقبل، تطبق آلية النقل و/أو الموافقة الصريحة وفقا لنظام حماية المسافرين.

طريقة التجميع: واجهات الويب / الهاتف المحمول ، مركز الاتصال ، ملفات تعريف الارتباط.

خزن: الطلب / التمويل 10 سنوات ؛ دعم العملاء 3 سنوات ؛ إلى أن يتم سحب الموافقة على الرسالة التجارية؛ حسب نوع ملفات تعريف الارتباط.

الحقوق (KVKK المادة 11): الوصول ، والتصحيح ، والحذف ، والاعتراض ، والتقييد ، وقابلية نقل البيانات.

تطبيق: الموضوع هو "تطبيق KVKK" info@polonezcity.com.trالعنوان أو كتابيا إلى عنوان الشركة. وقت الاستجابة 30 يوما.

سياسة الخصوصية

PolonezCity • فعال: 22.09.2025

نطاق: ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها عند استخدام خدمات PolonezCity وكيف نحميها.

سياسات: الحد من الغرض ، وتقليل البيانات ، والشفافية ؛ طبقة النقل الآمنة للأمان وتفويض الوصول والتسجيل ومبدأ الامتياز الأقل.

أمن الدفع: نحن لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك. الدفعات نقاط البيع الافتراضية QNB Finansbank يتم تنفيذه مع.

الاسهم: الموردون / السلطات اللازمة لأداء الخدمة والالتزامات التنظيمية وأغراض التسويق في نطاق الموافقة الصريحة.

الاتصالات التسويقية: البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة فقط بموافقتك ؛ يمكنك رفضه في أي وقت.

الاطفال: بالنسبة لأولئك الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما ، تطبق موافقة الوالدين / الوصي وقاعدة سن النشاط.

انتقال: info@polonezcity.com.tr. يمكن تحديث السياسة. يتم الإعلان عن التحديث في هذه الصفحة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

موقف: يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الإلزامية ؛ ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الإعلانية غير متوفرة في الوقت الحالي . إذا تم تقديم Google Analytics / Meta Pixel وما إلى ذلك في المستقبل ، تحديث القائمة وآلية الموافقة.

انواع:

حتميه: الجلسة ، تدفق عربة التسوق / التذاكر ، الأمان (على سبيل المثال ، pc_session ، csrf_token).
اختياري (التحليلات/الإعلانات): ذوي الاحتياجات الخاصه.

إدارة الموافقة: → البانر عند تسجيل الدخول الأول قبول / رفض / إدارة التفضيلات . يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الخدمة.

اتفاقية البيع عن بعد (تذكرة الحدث)

البائع / مزود الخدمة: بولونيز سيتي

البريد الإلكتروني / الويب: info@polonezcity.com.tr - polonezcity.com.tr

مشتر: المستهلك الذي يقوم بإجراء المعاملات من خلال الموقع.

موضوع: خدمة بيع التذاكر للمشاركة في الحدث مع معلومات محددة عن التاريخ / الوقت / المكان.

حق الانسحاب: اي — لائحة عقود المسافة المادة 15/1-(ز).

الدفع والفاتورة: الدفعات نقاط البيع الافتراضية QNB Finansbank ; الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني.

تسليم: التذكرة الإلكترونية / QR ؛ "حسابي" وعبر البريد الإلكتروني.

الإلغاء / الاسترداد / التعديل: استرداد الأموال في حالة إلغاء المنظم؛ قد تظل التذكرة صالحة في حالة التأجيل ، ويتم الإعلان عن خيار الاسترداد بشكل منفصل. مبادئ استرداد رسوم الخدمة / المعاملات موجودة في "سياسة الإلغاء والاسترداد".

قواعد الاستخدام: التذكرة مخصصة. ليس للنسخ / إعادة البيع. يمكن التحقق من الهوية / العمر عند المدخل.

القانون / الاختصاص القضائي: القانون التركي؛ لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلكين في معاملات المستهلكين.

نموذج المعلومات الأولية (تذكرة الفعالية)

بائع: بولونيز سيتي
العنوان / جهة الاتصال: info@polonezcity.com.tr - polonezcity.com.tr
خدمة: تذكرة المشاركة في الحدث (التاريخ / الوقت / المكان ، معلومات الفئة / المقعد على الشاشة قبل الدفع).
السعر الإجمالي: سعر التذكرة + رسوم الخدمة / المناولة ، إن وجد + الضرائب (معروضة على حدة قبل الدفع).
تسليم: التذكرة الإلكترونية / QR ؛ من خلال الحساب والبريد الإلكتروني.
انسحاب: ولا يشترط أن المادة 15/1-(ز) من MSY.
الإلغاء / الاسترداد: تطبق "سياسة الإلغاء والاسترداد".

شروط الاستخدام واتفاقية العضوية

الحساب والأمان: تقع مسؤولية دقة وسرية المعلومات على عاتق المستخدم. يتطلب الاستخدام غير المصرح به إشعارا فوريا.

الحد العمري: الاستخدام العام 18+ ؛ يتم الإعلان عن القيود العمرية المستندة إلى الحدث بشكل منفصل.

السلوكيات المحظورة: يحظر النسخ وإعادة البيع والشراء عن طريق الروبوت وإساءة استخدام النظام ؛ في حالة الانتهاك ، قد يتم تعليق الحساب ، وقد يتم إلغاء التذكرة.

المحتوى/الملكية الفكرية: لا يمكن استخدام النصوص / الصور الموجودة على الموقع دون إذن.

تقديم الخدمة: قد يكون هناك تعطل مؤقت لأسباب تتعلق بالصيانة / السلامة ؛ حقوق المستهلك محفوظة.

الأطراف الثالثة: دفع نقاط البيع الافتراضية QNB Finansbank ويمكن تزويدها بالموردين المعتمدين؛ تطبق سياساتهم.

انتقال: info@polonezcity.com.tr

الإلغاء - استرداد الأموال - تغيير السياسة

عام: مبيعات التذاكر من المؤكد ; وعملا بالمادة 15/1-(ز) من قانون الرصد الطبي البالغ عدده، لا يوجد حق انسحاب لمدة 14 يوما.

إلغاء الفعالية: يتم استرداد سعر التذكرة. يتم الإعلان عن العملية / الطريقة وفقا لقناة الشراء.

تأجيل / تغيير الموقع: قد تكون التذكرة صالحة في التاريخ الجديد. أولئك الذين لا يرغبون في ذلك يقدمون خيار استرداد الأموال.

رسوم الخدمة/المعاملة: إن أمكن، يتم عرضه قبل الدفع؛ يتم تحديد مبادئ الإرجاع في وقت الطلب وفي هذه الصفحة.

المفقود / المسروق / سوء الاستخدام: ولا يجوز إعادة الترتيب لأسباب أمنية.

الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية وتوضيحها

"الحملات وإعلانات الفعاليات والعروض الشخصية البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة يتم إرسالها عبر أعطي موافقتي .”

سحب الموافقة: مجاني وفوري ؛ "إلغاء" للرسائل القصيرة ، "إلغاء الاشتراك" للبريد الإلكتروني. يتم تسجيل موافقتك في السنة الدولية للسنوات.

المرسل: الموردون المعتمدون نيابة عن PolonezCity.